新百盛国际新闻资讯

旅行社是旅游活动的组织者，主要依靠经营伙伴一起来完成整个旅游活动。旅行社客源的增多，可以刺激交通运输、邮政、饭店、餐厅等的发展，这些行业的发展，又能促进旅游业的兴旺，彼此形成相互依存的协作关系。




旅行社与饭店之间关系


旅行社在选择饭店时要考虑以下几个方面的因素：产品的价格、服务的态度、服务质量、地理位置、周围环境、饭店在遵守订房合同方面的声誉。


旅行社与交通部门应该在更深的层次上进行合作，旅行社除了进行票务代理外，还可以凭借自身的专业优势，为交通部门推出新的产品提供建议和支持。


旅行社在与交通组织打交道时，要密切关注对方的资信情况，尽量选择那些信誉好、质量佳的航空公司进行合作。公关人员要详细了解各大航空公司的信誉状况，做好危机预防工作。一旦发生危机事件，要协助旅行社的相关人员妥善处理，最大限度地减少危机给组织带来的损失。在危机处理的过程中，还要与媒体进行沟通，为其提供相关信息，尽量避免出现不利于组织的报道。

旅行社与新闻界的关系


坚持真实性公共关系强调用事实说话，讲究“真实性”是公共关系的一个基本原则。公关人员提供给新闻界信息时，必须真实、准确。某旅行社开通旅游电话，24小时提供旅游咨询服务，并对旅游者提供上门服务。这条新闻在报道前，记者先试打了旅游电话，熟练的业务水平、百问不厌的服务态度证实了这条新闻的真实性。见报后，电话接踵而来，这条电话不仅给游客提供了方便，而且也为旅行社争取了不少客源。


旅行社与旅游景区的合作


旅游景区是旅行社重要的合作伙伴，它能够满足旅游者“游”的需要。旅行社作为旅游景区的重要销售渠道，可凭借自己的优势为旅游景区做产品销售的代理，双方在资源整合方面有着很好的合作条件。作为旅行社的公关人员，平时要与旅游景区多进行接触，到景区实地考察，解决双方共同关心的问题，共同做好对游客的服务工作。特别是对于旅游景区门票的问题已经成为双方合作关系中的重要影响因素。


目前，旅行社行业已经进入了“微利”时代。而旅游景区门票的价格直接影响着旅行社的经营成本。旅行社希望旅游景区不要盲目跟风涨价，同时要给旅行社提供更多的优惠。因此，旅行社就需要展开有效的公关工作，通过各种形式与旅游景区的管理者进行交流与沟通，为自己争取更多的利益。